Перейти к основному содержанию

FAQ

  • КОРПОРАТИВНЫЕ
    • ЧТО ОЗНАЧАЕТ НАЗВАНИЕ BIC?

      "BIC" - это укороченная версия фамилии основателя Марселя Бика.
      Нажмите сюда, чтобы увидеть всю историю BIC.

       

    • КТО ЭТОТ МАЛЬЧИК, СТОЯЩИЙ РЯДОМ С ЛОГОТИПОМ BIC®?

      Это "мальчик BIC" ("BIC Boy"). Он изображен в виде школьника, с головой в форме шара, держащего у себя за спиной ручку.

    • Я ХОТЕЛ БЫ ПРЕДЛОЖИТЬ НОВУЮ ИДЕЮ КОМПАНИИ BIC. КАК Я МОГУ ЭТО СДЕЛАТЬ?

      Компания BIC не рассматривает идеи и концепции, если они не защищены правом интеллектуальной собственности (например, патентом, патентом на изобретение, промышленный дизайн), которое либо зарегистрировано, либо официально опубликовано. Если у вас есть такое право, вы можете прислать свою идею или концепцию с копией официальной публикации патента в компанию BIC для ознакомления на неконфиденциальной основе. Адрес указан ниже. Присылаемая информация должна быть публично доступной. Компания BIC не рассматривает присылаемую информацию в качестве конфиденциальной. Компания BIC оставляет за собой право отвечать по своему исключительному усмотрению только на концепцию, представляющую интерес.

      Société BIC
      Legal Department – Invention Submissions
      14, rue Jeanne d'Asnières
      92611 CLICHY Cedex
      France

    • НЕ МОГУ НАЙТИ СВОЙ ЛЮБИМЫЙ ПРОДУКТ BIC®. МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ ЕГО У ВАС НАПРЯМУЮ?

      Компания BIC не продает свою продукцию напрямую потребителям. Наша продукция продается в 4 миллионах торговых точек по всему миру, включая продуктовые магазины, аптеки,  магазины товаров смешанного ассортимента и магазины канцелярских товаров.

    • МОГУ ЛИ Я КУПИТЬ АКЦИИ ВАШЕЙ КОМПАНИИ?

      SOCIÉTÉ BIC участвует в торгах Парижской фондовой биржи Евронекст. Акции компании BIC доступны для инвесторов-физических лиц через биржевых брокеров. Эти ценные бумаги продаются не в долларах США, а в Евро, европейской денежной единице.  Актуальные котировки акций в Евро имеются на странице компании BIC с котировками акций.

    • Я ХОЧУ СТАТЬ ДИСТРИБЬЮТЕРОМ ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ. ЧТО МНЕ НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО СДЕЛАТЬ?

      Нажмите здесь для подачи запроса на позицию международного дистрибьютера.

  • КАНЦЕЛЯРСКИЕ ТОВАРЫ
    • ГДЕ Я МОГУ КУПИТЬ СТЕРЖНИ ДЛЯ ПИШУЩИХ ИНСТРУМЕНТОВ?

      Стержни продаются в магазинах розничной торговли. 

    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ ДЛЯ ВАШЕЙ ПРОДУКЦИИ, ТАКИЕ КАК КОЛПАЧКИ РУЧЕК ИЛИ КОРПУСА?

      Мы не продаем составные части нашей продукции. Мы продаем только готовую продукцию дистрибьютерам и предприятиям розничной торговли.

    • СУЩЕСТВУЕТ ЛИ ПРАВИЛЬНЫЙ СПОСОБ ХРАНЕНИЯ РУЧКИ BIC®?

      Ручку BIC® необязательно хранить кончиком вниз. Когда ручка не используется, мы рекомендуем защищать стержень. В случае авторучек ставить стержень в положении "внутри корпуса", а простые ручки закрывать колпачком. 

    • ПОЧЕМУ В КОРПУСЕ РУЧКИ BIC® CRISTAL® ЕСТЬ ОТВЕРСТИЕ?

      Отверстие в корпусе обеспечивает одинаковый уровень давления воздуха внутри и снаружи ручки, позволяя чернилам стекать на кончик.  Это называется "системой вентиляции". Некоторые шариковые ручки могут иметь менее заметную систему вентиляции, например, ближе к кончику ручки. 

    • ПОЧЕМУ В КОЛПАЧКАХ НЕКОТОРЫХ ПИШУЩИХ ИНСТРУМЕНТОВ ЕСТЬ ОТВЕРСТИЕ?

      Некоторые ручки BIC® имеют отверстие в колпачках для того, чтобы при нечаянном попадании их в дыхательные пути, воздух мог поступать в легкие.  Этого требуют международные стандарты безопасности ISO11540, за исключением случаев, когда колпачок считается слишком большим, чтобы представлять собой опасность удушения. 

    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ГРИФЕЛИ ДЛЯ СВОИХ МЕХАНИЧЕСКИХ КАРАНДАШЕЙ?

      В некоторых странах мы предлагаем механические карандаши с запасными грифелями, включенными в состав упаковки.  Вы можете также посетить ближайший магазин канцелярских товаров, чтобы найти стандартные грифели или грифели торговой марки BIC того размера, который вам необходим.

    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЛАСТИКИ ДЛЯ СВОИХ МЕХАНИЧЕСКИХ КАРАНДАШЕЙ?

      В некоторых странах мы предлагаем механические карандаши с запасными ластиками, включенными в состав упаковки. 

    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЛАСТИКИ ДЛЯ СВОИХ МЕХАНИЧЕСКИХ КАРАНДАШЕЙ?

      Каждая шариковая ручка BIC® обеспечивает письмо длиной более 1,2 миль (2 км).

    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЛАСТИКИ ДЛЯ СВОИХ МЕХАНИЧЕСКИХ КАРАНДАШЕЙ?

      Silver BIC® Cristal® - это лимитированная серия, которая производилась только в 1989-1992 годы, и больше не выпускаются.

  • ЗАЖИГАЛКИ
    • ПРОДАЕТЕ ЛИ ВЫ ЛАСТИКИ ДЛЯ СВОИХ МЕХАНИЧЕСКИХ КАРАНДАШЕЙ?

      Все зажигалки BIC® отвечают или превышают международные стандарты безопасности ISO 9994. Кроме того, все зажигалки BIC®, продаваемые в Европейском союзе, Северной Америке, Мексике, Австралии, Новой Зеландии, Японии и Южной Корее, безопасны для детей. Однако, как любой огнеопасный продукт, держите и храните зажигалки в недоступном для детей месте. Зажигалки с защитой от детей не существует.  Также, как нет замены контролю со стороны взрослых.

    • ЯВЛЯЮТСЯ ЛИ ЗАЖИГАЛКИ BIC® МНОГОРАЗОВЫМИ?

      Все зажигалки BIC® (карманные и многофункциональные) многоразовыми не являются.

    • СУЩЕСТВУЮТ ЛИ ОСОБЫЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ЗАЖИГАЛКИ BIC®?

      Мы рекомендуем своим потребителям пользоваться инструкциями, размещенными на зажигалках или их упаковках.  По другим вопросам обращайтесь к нам здесь.
      Предупреждение: Компания BIC рекомендует быть предельно осторожными в отношении фильмов или других документов, касающихся использования зажигалок , которые можно найти в интернете или других источниках. Компания BIC напоминает своим потребителям что манипуляции зажигалками вне их нормального целевого использования опасно. 

    • КАК МНОГО ВСПЫШЕК МОЖНО ПОЛУЧИТЬ ОТ ПОЛНО-РАЗМЕРНОЙ ЗАЖИГАЛКИ BIC®?

      До 3000.

    • ГДЕ Я МОГУ КУПИТЬ ЗАЖИГАЛКИ BIC®?

      Наличие зажигалок BIC® в разных странах разное. Их продают в магазинах у дома, табачных лавках, а также в супермаркетах, аптеках и магазинах-дискаунтерах. 

  • БРИТВЫ
    • ОБЯЗАТЕЛЬНО ЛИ ИСПОЛЬЗОВАТЬ КРЕМ ИЛИ ГЕЛЬ, ЧТОБЫ ХОРОШО ПОБРИТЬСЯ?

      Да, с их использованием бритье становится более комфортным.  Применение крема или геля до бритья увлажняет и смягчает вашу кожу, а также приподнимает волосы для более легкого бритья. 

    • КАК ДОЛГО МОЖНО ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОДНИМ И ТЕМ ЖЕ БРИТВЕННЫМ СТАНКОМ?

      Это зависит от типа вашей кожи и бороды, но в среднем, бритвенного станка вам должно хватать примерно на неделю. Некоторым людям приходится менять свой бритвенный станок после каждых двух процедур бритья, в то время как другим хватает одного станка до 15 процедур. Более густая борода может привести к тому, что лезвия быстро притупляются, в то время как более легкие тонкие волосы меньше влияют на лезвие. 

    • КАКОЕ НАПРАВЛЕНИЕ БРИТЬЯ ИДЕАЛЬНО?

      Вам следует всегда бриться в направлении роста волос (не поперек). Бритье в противоположном направлении может привести к раздражению и воспалению вашей кожи.  В труднодоступных участках бриться нужно короткими контролируемыми движениями.

    • КАК МОЖНО ЗАЩИТИТЬ КОЖУ ОТ ОЩУЩЕНИЯ СУХОСТИ ПОСЛЕ БРИТЬЯ?

      Избегайте пользоваться мылом во время бритья, так как оно может сушить кожу.  Применяйте крем или гель для бритья перед началом бритья, чтобы смягчить кожу и приподнять волосы.  После бритья, применяйте увлажняющий крем.

    • У МЕНЯ НА ЛИЦЕ ЕСТЬ НЕКОТОРЫЕ ЧУВСТВИТЕЛЬНЫЕ МЕСТА. КАК МОЖНО ИЗБЕЖАТЬ ИХ ВО ВРЕМЯ БРИТЬЯ, КОГДА ОНИ ПОКРЫТЫ КРЕМОМ ДЛЯ БРИТЬЯ?

      Попробуйте использовать прозрачный или полупрозрачный гель для бритья, который продается в некоторых странах. 

  • УДАЛЕНИЕ ПЯТЕН ОТ ЧЕРНИЛ ИЛИ КОРРЕКТУРЫ
    • ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ ПЯТЕН ОТ ЧЕРНИЛ ШАРИКОВОЙ РУЧКИ? ЧЕРНИЛ РОЛЛЕРА, ГЕЛЕВОЙ РУЧКИ ИЛИ ТЕКСТОВОГО МАРКЕРА?

      Важно: некоторые поверхности и ткани можно повредить применением спрея для волос,  медицинского спирта или универсальных чистящих средств. Если сомневаетесь, вначале протестируйте средство на "скрытом" участке. Нет никакой гарантии эффективности этих методов удаления пятен.

      Чернила пишущих инструментов разработаны для письма на бумаге или других поверхностях. Чернила содержат определенные ингредиенты, которые могут испортить определенные материалы и ткани. Хотя мы не можем гарантировать или нести ответственность за какой-либо метод удаления пятен, мы предлагаем вам попробовать следующие методы:

      Для чернил шариковой ручки мы рекомендуем спиртосодержащий спрей для волос. Спирт, содержащийся в спрее для волос, будет растворять чернила. Если чернила попали на одежду, пропитайте загрязненное место спреем для волос. Не забудьте поместить впитывающее бумажное полотенце под пятно, чтобы не допустить стекание чернил. Затем вам нужно будет промокнуть пятно салфеткой. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не удалите пятно, затем постирайте вещь, как обычно.

      Если чернила попали на другую поверхность, а не на одежду, распылите напрямую на пятно спрей для волос, затем промокните чистым бумажным полотенцем или тканью. Возможно вам потребуется повторить эту процедуру несколько раз, в зависимости от размера пятна.

      Наши чернила для роллеров, гелевых ручек или текстовых маркеров являются водными, и мы рекомендуем использовать для очистки универсальные чистящие средства вместо спрея для волос.

      Если чернила попали на одежду, пропитайте загрязненное место универсальным чистящим средством. Не забудьте поместить впитывающее бумажное полотенце или ткань под пятно, чтобы не допустить стекание чернил. Затем вам нужно будет промокнуть пятно тканью. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не удалите пятно, затем постирайте вещь, как обычно.

      Если чернила попали на другую поверхность, не на одежду, распылите напрямую на пятно универсальное чистящее средство, затем промокните чистым бумажным полотенцем или тканью. Возможно вам потребуется повторить эту процедуру несколько раз, в зависимости от размера пятна.

      Легко стираемые чернила поддаются очистке только на сухой поверхности салфетки, но на других поверхностях остаются навсегда. В определенных условиях, чернила можно попытаться удалить, применяя спиртовую салфетку или спирт на тряпке или бумажном полотенце. Если чернила попали на одежду, застирайте пятно как можно быстрее, а затем постирайте одежду как обычно.
       

      Чернила перманентного маркера Суть перманентных чернил в том, что они не смываются и не удаляются. Однако в определенных условиях, такие чернила можно удалить, используя медицинский спирт. Если чернила попали на одежду, поместите впитывающее бумажное полотенце или ткань под пятно.  Затем мягко промокните пятно медицинским спиртом, используя другое бумажное полотенце или ткань. Повторяйте этот процесс до тех пор, пока не удалите пятно, затем вещь постирайте, как обычно. Если чернила попали на другую поверхность, не на одежду, нанесите медицинский спирт прямо на пятно, затем промокните чистым бумажным полотенцем или тканью. Возможно вам потребуется повторить эту процедуру несколько раз, в зависимости от размера пятна.

      Для всех чернил: Если предложенные методы не помогли избавиться от пятна, обратитесь в профессиональную компанию очистки или к  производителю вещи, на которую попало пятно.  Возможно, они смогут предложить вам что-то еще, или смогут профессионально удалить пятно. 

    • ЧТО ВЫ МОЖЕТЕ ПОРЕКОМЕНДОВАТЬ ДЛЯ УДАЛЕНИЯ ПЯТЕН ОТ ЧЕРНИЛ ШАРИКОВОЙ РУЧКИ? ЧЕРНИЛ РОЛЛЕРА, ГЕЛЕВОЙ РУЧКИ ИЛИ ТЕКСТОВОГО МАРКЕРА?

      Важно: Корректирующие средства разработаны для покрытия чернил пишущих инструментов, карандашей, печатного текста. Они содержат  ингредиенты, которые могут испортить некоторые типы материалов и тканей. Хотя мы не можем гарантировать или нести ответственность за какой-либо метод удаления пятен, мы предлагаем вам попробовать следующие методы:

      Предупреждение: растворители могут обесцвечивать и/или разрушать лаковое покрытие. Если сомневаетесь, вначале протестируйте средство на "скрытом" участке. Если вы решили попробовать очиститель на основе цитруса, тщательно соблюдайте инструкции производителя на этикетке, а также вначале проверьте средство на "скрытом" участке.  Нет никакой гарантии эффективности этих методов удаления пятен.

      После того, как корректирующая жидкость Tipp-Ex®/ BIC® высохла, ногтем или краем монеты соскребите ее излишек.

      Корректирующие жидкости Tipp-Ex®/BIC® можно удалить с ваших рук с помощью абразивного мыла или мыла, содержащего пемзу.

      За исключением корректирующих жидкостей торговой марки Tipp-Ex® Aqua/Wite-Out® Water-Base, все формулы корректирующих инструментов торговой марки BIC® базируются на нефтяном сырье. Минеральные растворители или очистители на цитрусовой основе будут растворять эти корректирующие жидкости.   Если вы пролили состав одной из этих формул на одежду, предназначенную только для сухой чистки, предупредите в химчистке, что это краска на основе растворителя, чтобы они могли очистить пятно соответственно.

      Важно: Если предложенные методы не помогли избавиться от пятна, обратитесь в профессиональную компанию очистки или производителю вещи, на которую попало пятно. Возможно, они смогут предложить вам что-то еще, или смогут профессионально удалить пятно.

      Обратите внимание: Корректирующую продукцию Tipp-Ex®/ BIC® после нанесения на бумагу невозможно удалить, не повредив документ.